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Matriculación

2018 / 2019

 

Gestión de alojamientos turísticos


Con este curso, el alumno podrá adquirir las competencias necesarias para organizar y controlar los establecimientos de alojamiento turístico.
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Curso Turismo y Hostelería

Nivel del Curso

Ciclo de Grado Superior

Área de Estudio

Turismo y Hostelería

Teniendo en cuenta la cada vez más diversa oferta turística, se hace necesario especializar los perfiles profesionales, ofreciendo en este caso una formación con una marcada demanda en el ámbito laboral, que permita al alumno una rápida entrada al mercado laboral y con una alta cualificación profesional.

Ahora, con Aula Educativa Profesional , tienes por fin la posibilidad de realizar el novedoso y actualizado curso de Técnico Superior en Gestión de Alojamientos Turísticos, que te prepara para poder realizar las pruebas libres de FP en virtud del Real Decreto 1538 que regula la FP, a partir de 2007.

Para poder acceder a dichas pruebas, los requisitos que debes cumplir son tener 18 años y estar en posesión de una de las siguientes titulaciones:

Título de Bachillerato y COU LOGSE.

Título de FP2 Técnico Especialista o equivalente.

Título de ciclo formativo de Grado Superior.

Tener superada la prueba de acceso a Ciclos Formativos de Grado Superior (CFGS).

Tener superada la prueba de Acceso a la Universidad para Mayores de 25 años.

Haber superado cualquier otra titulación superior.

OBJETIVOS DEL CURSO

Con este curso, el alumno podrá adquirir las competencias necesarias para organizar y controlar los establecimientos de alojamiento turístico, tanto en el ámbito hotelero como extrahotelero y extraturístico, como residencias sanitarias, hospitalarias, de estudiantes, etc., aplicando la política empresarial correspondiente, controlando los objetivos que cada departamento tenga asignados, así como las acciones comerciales que se hayan acordado para obtener los resultados económicos esperados, prestando servicio directamente en el área de alojamiento y asegurando la mayor satisfacción óptima posible al cliente.

DESTINATARIOS Y SALIDAS PROFESIONALES

Todas aquellas personas que estén ejerciendo su actividad en el sector turístico y se encuentren vinculadas con el sector de los alojamientos, y quieran promocionarse asumiendo las responsabilidades propias de este perfil:

Planificación y control del área de alojamiento.

Organización, gestión y supervisión de los servicios de recepción, conserjería y comunicaciones.

Organización y supervisión de los servicios de pisos, áreas públicas, lavandería y lencería, aportando la asistencia técnica y operativa necesaria.

Desarrollo, organización, ejecución y control de las acciones comerciales que correspondan.

Todas aquellas personas que, no perteneciendo al ámbito turístico, gestionen alojamientos en los que sea necesaria la gestión, dirección y coordinación de forma eficaz y organizada.

Todas aquellas personas que no pertenezcan a este ámbito pero estén interesadas en él y quieran adquirir una formación sólida que les permita desarrollar las funciones propias de este perfil.

Los puestos de trabajo que el Técnico Superior en Gestión de Alojamientos Turísticos puede desempeñar son los siguientes, sin que ello supo.

PROGRAMA

• UD1. Conceptualización del turismo.
• UD2. Aspectos históricos del turismo y su evolución.
• UD3 Tendencias y corrientes turísticas.
• UD4. Recursos, productos y ofertas turísticas.
• UD5. Los efectos económicos del turismo.
• UD6. La política turística.
• UD7. Los medios y sistemas de transporte.

• UD1. Aplicación de protocolo institucional.
• UD2. Aplicación de protocolo empresarial.
• UD3. Comunicación con los clientes.
• UD4. Actitudes de atención al cliente.
• UD5. La actitud en la gestión de la atención.

• UD1. Caracterización del marketing turístico.
• UD2. Interpretación de la segmentación de los mercados turísticos.
• UD3. Identificación del marketing y sus elementos.
• UD4. Análisis de las nuevas tecnologías aplicadas al marketing turístico.
• UD5. Caracterización del plan de marketing.
• UD6. Interpretación del proceso de decisión en el consumidor.
• UD7. Criterios de protección de los derechos del consumidor.

• UD1. Coordinación del área de alojamiento.
• UD2. Determinación de la rentabilidad económica y financiera de proyectos menores de inversión empresarial.
• UD3. Control de la explotación económica.
• UD4. Control del sistema de gestión de la calidad en los establecimientos de alojamiento turísticos.
• UD5. Coordinación del sistema de gestión ambiental.
• UD6. Dirección de establecimientos de alojamiento rural.

• UD1. Organización del departamento de pisos.
• UD2. Control de materiales y equipamientos en el departamento de pisos.
• UD3. Revisión del estado de mantenimiento de las instalaciones, mobiliario y equipos.
• UD4. Supervisión de la limpieza y puesta a punto de las unidades de alojamiento y zonas comunes.
• UD5. Supervisión de la decoración y ambientación del área de alojamiento y zonas comunes.

• UD1. La recepción y su ubicación en la estructura hotelera.
• UD2. La sección o subdepartamento de reservas.
• UD3. Los canales de distribución y contratos de reservas.
• UD4. La operativa de la sección de reservas.
• UD5. La operativa de la recepción y la conserjería.
• UD6. Subdepartamento de facturación, caja y gestión de créditos.
• UD7. Atención telefónica.

• UD1. Selección de personal.
• UD2. La planificación de los recursos humanos.
• UD3. Integración del personal dependiente a la estructura organizativa.
• UD4. La dirección de personal.

• UD1. Comercialización de eventos.
• UD2. Organización del departamento de comercialización de eventos.
• UD3. Planificación de eventos.
• UD4. Supervisión de eventos.
• UD5. Control del cierre de eventos.

• UD1. La integración en el mercado laboral.
• UD2. El derecho laboral y el contrato de trabajo.
• UD3. La jornada de trabajo y el salario.
• UD4. Seguridad social y desempleo.
• UD5. La participación de los trabajadores en la empresa.
• UD6. Seguridad e higiene en el trabajo.
• UD7. La gestión de la prevención de riesgos laborales.

• UD1. Iniciativa emprendedora.
• UD2. La empresa y su entorno.
• UD3. Creación y puesta en marcha de una empresa.
• UD4. La función administrativa de la empresa.

• Contenidos gramaticales de nivel avanzado de inglés y vocabulario de uso específico para la industria turística.

• Contenidos gramaticales de nivel avanzado de francés y vocabulario de uso específico para la industria turística.